Terms of service
شروط الخدمة
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحبًا بكِ في أوبال جولز. باستخدامكِ لموقعنا الإلكتروني https://www.opal-jewels.com/ أو شرائكِ أي منتج أو دورة من خلاله، فإنكِ توافقين على شروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلب.
- الموافقة على الشروط
باستخدام الموقع، فإنكِ توافقين على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وغيرها من السياسات المنشورة في المتجر. إذا لم توافقي على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.
- أهلية الاستخدام
يجب ألا يقل عمر المستخدمة عن 18 عامًا، أو أن تستخدم الموقع بموافقة وإشراف ولي أمرها.
تلتزم المستخدمة بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إجراء الطلب، بما في ذلك الاسم وبيانات التواصل وعنوان الشحن ومعلومات الدفع.
- المنتجات والخدمات
نبذل جهدنا لعرض صور المنتجات وألوانها وتفاصيلها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر فروقات بسيطة في الألوان بسبب اختلاف الشاشات والإضاءة.
نظرًا إلى أن قطع أوبال جولز يدوية الصنع، فقد توجد اختلافات طفيفة بين القطع، وهي جزء طبيعي من طبيعة العمل اليدوي ولا تُعد عيبًا في المنتج.
تخضع جميع المنتجات والخدمات للتوفر، ويحق لنا تعديل المنتجات أو الأسعار أو إيقاف عرض أي منتج أو خدمة عند الحاجة.
- الطلبات والأسعار
يُعد إرسال الطلب عبر الموقع طلبًا للشراء، ويصبح مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع وصدور تأكيد الطلب.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء الطلب عند وجود سبب مشروع، مثل نفاد المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو تعذر التحقق من عملية الدفع، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع للموقع. وفي حال إلغاء طلب مدفوع، يُعاد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تظهر الأسعار بالعملة المحددة داخل المتجر، وقد تتغير دون إشعار مسبق، ولا يؤثر التغيير في الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
- الدفع
تُعالج المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع إلكترونية آمنة. وتوافق المشترية على تقديم معلومات دفع صحيحة وسارية، وتفويض تحصيل قيمة الطلب والتكاليف الموضحة قبل إتمام الشراء.
قد تخضع عملية الدفع لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع أو البنك المستخدم.
- الشحن والتوصيل
تُعرض أوقات التوصيل بصورة تقديرية، وقد تتأثر بظروف شركات الشحن أو العناوين غير الصحيحة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
تتحمل العميلة مسؤولية إدخال عنوان الشحن وبيانات التواصل بصورة صحيحة. وإذا أُعيد الطلب بسبب خطأ في العنوان أو تعذر الاستلام، فقد تتحمل العميلة تكاليف إعادة الشحن.
تُعالج حالات التلف أو فقدان الشحنة وفقًا للأنظمة المعمول بها وسياسة الشحن والتوصيل في المتجر.
- الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع.
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع الأقراط أو استبدالها بعد فتح تغليفها أو تجربتها، ما لم تكن القطعة تالفة أو معيبة أو غير مطابقة للطلب.
ولا تحد هذه الشروط من الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
- الدورات والمحتوى الرقمي
تُمنح المشتركة حقًا شخصيًا ومحدودًا للوصول إلى الدورة والملفات المرفقة بها لأغراض التعلم والاستخدام الشخصي فقط.
يُمنع مشاركة الحساب أو بيانات الدخول، أو إرسال الفيديوهات والملفات إلى الآخرين، أو إعادة بيع المحتوى، أو نسخه، أو تسجيله، أو نشره، أو استخدامه في إعداد دورة أو منتج تعليمي آخر دون موافقة كتابية مسبقة من أوبال جولز.
قد يتم تعليق الوصول إلى الدورة إذا ثبتت مشاركة الحساب أو إعادة نشر المحتوى بصورة تخالف هذه الشروط، مع مراعاة الحقوق النظامية للمشتركة.
تخضع طلبات استرجاع قيمة الدورة لسياسة الاستبدال والاسترجاع. وبعد فتح الدروس أو مشاهدة المحتوى أو تنزيل الملفات، يُعد المحتوى الرقمي قد بدأ استخدامه.
- نتائج الدورة
تقدم الدورة محتوى تعليميًا يساعد المتدربة على تعلّم أساسيات البوليمر كلاي وتطوير مهاراتها وفهم خطوات بناء مشروعها وتسعير منتجاتها.
لكن النتائج تختلف من متدربة إلى أخرى بحسب التطبيق والممارسة وجودة التنفيذ والوقت المبذول وظروف السوق. لذلك لا تقدم أوبال جولز ضمانًا بتحقيق دخل أو أرباح أو نتائج مالية محددة نتيجة شراء الدورة أو تطبيق محتواها.
- حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع والدورة، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والنصوص والصور والتصاميم والفيديوهات والشروحات والأدلة والملفات والمواد التعليمية، مملوكة لأوبال جولز أو مستخدمة بإذن، وهي محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ هذه المواد أو إعادة نشرها أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.
- الاستخدام المقبول للموقع
تتعهد المستخدمة بعدم:
• استخدام الموقع في أي نشاط غير مشروع أو احتيالي.
• محاولة تعطيل الموقع أو اختراقه أو الوصول غير المصرح إلى حسابات أو بيانات الآخرين.
• تقديم معلومات كاذبة أو استخدام وسائل دفع دون تصريح.
• نسخ محتوى الموقع أو الدورة أو استغلاله بصورة تخالف حقوق الملكية الفكرية.
• الإساءة إلى المتجر أو موظفيه أو عملائه أو استخدام الموقع بطريقة تسبب ضررًا للآخرين.
- حدود المسؤولية
نسعى إلى المحافظة على دقة الموقع واستمرارية عمله، إلا أننا لا نضمن خلوه التام من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية.
إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل أوبال جولز مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات أو المحتوى التعليمي.
ولا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، ولا ينتقص من الحقوق الإلزامية للمستهلك.
- الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الدفع والشحن والتطبيقات المرتبطة بالمتجر. وتخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.
- تعديل شروط الخدمة
يجوز تحديث شروط الخدمة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في المتجر أو الخدمات أو الأنظمة. ويصبح التحديث ساريًا بعد نشره في الموقع مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
لا تؤثر التعديلات الجديدة في الطلبات المؤكدة قبل نشرها، إلا إذا تطلب النظام خلاف ذلك.
- النظام المعمول به
تخضع شروط الخدمة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُعالج أي شكوى أو نزاع وفقًا للإجراءات والجهات المختصة في المملكة، مع مراعاة أي حقوق إلزامية تسري على المستهلك.
- التواصل معنا
للاستفسار عن شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية.